Les réponses, avant la question

Avant la fête

Créer et envoyer l'invitation

Combien ça coûte ?

Créer votre invitation et commencer à collecter des souvenirs est gratuit. L'offre Premium, à 69 € en une seule fois et sans abonnement, débloque les souvenirs illimités et l'album complet. Le livre photo imprimé se commande à part, à partir de 39 €.

Comment envoyer l'invitation à mes invités ?

Par le lien de votre page, à partager par WhatsApp, SMS ou email : il affiche un bel aperçu, et vos invités y répondent (RSVP) sans créer de compte. Vous pouvez aussi imprimer le QR code de votre page sur vos faire-part.

Puis-je modifier mon invitation après l'avoir envoyée ?

Oui, à tout moment : textes, photos, programme, rubriques. Le lien ne change pas, vos invités voient toujours la dernière version.

Le jour J

Les souvenirs de vos invités

Comment mes invités partagent-ils leurs photos ?

Ils scannent votre QR code avec l'appareil photo de leur téléphone : ils découvrent votre invitation et y déposent photos, vidéos et petits mots. Aucune application à installer — tout arrive directement dans votre album, rangé selon votre programme.

Mes invités doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils indiquent leur prénom une fois, et déposent ce qu'ils veulent. C'est ce qui fait que les grands-parents y arrivent aussi bien que les témoins.

Et s'il n'y a pas de réseau dans la salle ?

Ils peuvent scanner l'affiche sur place et envoyer leurs photos une fois rentrés : la collecte reste ouverte après l'événement, le temps que vous choisissez.

Puis-je retirer un contenu que je ne veux pas garder ?

Oui : chaque photo, vidéo ou message peut être masqué ou supprimé depuis votre tableau de bord. Vous gardez la main sur tout ce qui paraît dans l'album.

Après

L'album, le livre et vos données

Combien de temps mes souvenirs sont-ils conservés ?

Vos photos, vidéos et messages sont conservés selon votre formule ; vous êtes prévenu par email avant toute expiration, et vous pouvez tout télécharger ou commander votre album à tout moment depuis votre tableau de bord.

Quand vais-je recevoir ma commande de papeterie ?

Vos créations sont imprimées avec soin et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition — et le suivi vit aussi dans « Mes commandes ».

Où sont hébergées mes données ?

Dans l'Union européenne (Irlande). Vos souvenirs sont privés : seules les personnes qui ont votre lien voient votre page, et les fichiers sont servis par des liens à durée limitée.

Nous écrire

Une question qui n'est pas ici ?

Écrivez-nous : on répond par email sous 24 heures ouvrées, et on lit chaque message. Précisez le nom de votre événement ou votre numéro de commande si vous en avez un — ça nous fait gagner un échange.

Vous préférez voir par vous-même ? Créez une invitation : c'est gratuit, et tout se voit avant de payer quoi que ce soit.